Portfolio de compétences en tourisme
Future technicienne en mise en valeur de produits touristiques
À propos
Née à Gatineau, j’ai passé une partie de ma vie dans les aéroports, en avion et à l’étranger. J’ai rapidement développé un fort intérêt envers les différentes cultures, les paysages authentiques et le goût pour l’aventure. En 2021, j’ai pris la décision d’orienter mon avenir vers l’industrie qui m’a pratiquement élevé : le tourisme. J’ai déménagé à plus de 800km de chez moi, pour une première fois, afin d’effectuer mes études au Cégep de Matane. Durant mon parcours scolaire, je me suis impliqué dans différent comité et activité, j'ai été ambassadrice de ma technique au cégep durant 2 ans, j'ai été finaliste pour le concours l'ACFORTH et j'ai représenté le Cégep de Matane à trois reprises lors des Jeux du Tourisme, où j'ai su me démarquer à plusieurs reprises.
Expériences
Pendant mon parcours au Riôtel Matane, j'ai eu l'opportunité d'effectuer deux stages enrichissants. Le premier, d'une durée de 12 semaines pendant la saison estivale, m'a permis d'occuper le poste de réceptionniste à l'accueil. Dans ce rôle, j'ai accueilli et orienté les clients, traité les transactions de réservation de chambres et d'articles d'hôtel, et fourni des conseils aux touristes voulant explorer la région. Mon second stage, qui a duré 8 semaines pendant la saison hivernale, m'a placé en tant qu'adjointe à la direction. Cette expérience m'a offert une perspective globale sur les opérations de l'établissement en me permettant d'accomplir différentes tâches pour tout les départements. J'ai effectué des recherches touristiques, compilé des données sur les mariages des années précédentes pour un concours, conçu un concept de comptoirs de vente de nourriture et d'alcool pour la réception, et géré le suivi des clients insatisfaits de leur séjour. Ces expériences ont renforcé mes compétences en communication, en gestion de projet et en résolution de problèmes, tout en me permettant de contribuer à la réussite de l'établissement.
Rayonnez ! - L'événement propulsé par la relève touristique est le fruit de mon travail lors de ma troisième session au cégep, dans le cadre de mon cours d'organisation d'événements. Conçu dans le but de favoriser le réseautage des étudiants en tourisme et de renforcer les liens avec les entreprises locales, cet événement a été une véritable réussite. Il a rassemblé des étudiants de première, deuxième et troisième année de la technique de tourisme ainsi que plusieurs acteurs clés de l'industrie touristique régionale, tels que Destination Haute-Mer, le Groupe Riôtel, Les Jardins de Métis, et bien d'autres. Structuré sous forme d'un 5 à 7, l'événement offrait un cocktail d'accueil et des tapas, grâce à nos nombreux partenaires touristiques impliqués. Cette expérience m'a permis de collaborer étroitement avec ces partenaires, de développer mes compétences en organisation d'événements et de créer des liens précieux au sein de l'industrie touristique locale.
En tant qu'étudiante, j'ai eu la chance de collaborer avec M DGTL, un OBSL spécialisé dans l'organisation d'événements depuis 2023, lors du premier festival de musique électronique et d'art numérique qu'ils ont lancé. Mon implication m'a amené à participer activement aux réunions avec l'équipe organisatrice, où j'ai contribué à développer des stratégies de relations publiques pour le lancement du festival à Matane. J'ai également eu l'opportunité d'élaborer un plan de commandite fictif pour la deuxième édition à venir, démontrant ainsi ma capacité à apporter des idées innovantes même en tant qu'étudiante. Cette expérience m'a permis de rencontrer divers partenaires de l'industrie et m'a également offert la chance de m'engager en tant que bénévole le jour de l'événement, enrichissant ainsi ma compréhension pratique du domaine de l'organisation d'événements.
En tant que diplômée en devenir, j'ai eu l'opportunité de collaborer avec Destination Bic/St-Fabien, un OBNL basé à St-Fabien au Bas-St-Laurent. Dans le cadre de notre collaboration, notre mission consiste à revoir et améliorer l'offre touristique de notre client. Mon rôle consiste à développer une mise en valeur pour leur terrain de camping, en intégrant des valeurs durables et écoresponsables, tout en garantissant la qualité de l'expérience touristique. De plus, j'ai élaboré un plan de commercialisation pour notre projet. Cette expérience m'a permis d'approfondir ma connaissance des entreprises de la région, de rencontrer des professionnels de l'industrie et de mettre en pratique les compétences acquises au cours de mes trois années d'études en technique de tourisme. Elle reflète mon engagement envers le développement durable et mon aptitude à créer des solutions innovantes pour répondre aux besoins des clients dans le secteur du tourisme.